(一）、体系质量保证,

1、本公司选用的VGA矩阵、AV矩阵、无线触摸屏中控等系列产品采用了通用性、互换性的模块更换设计。为了提高产品连接和导电可靠性，接头拟采用压接和焊接相结合的方式，接口采用镀银或镀金方式，以确保系统运行的可靠性。

（二）、产品质量保证

1、所有明控产品都是在严格的质量控制体系下生产的，采用新技术、新工艺生产，每个产品都是全新的、未使用过的，产品上都有唯一编号，以便可追溯，每一个元器件在出厂时都进行严格的检测。并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，产品交付开箱合格率可达：100%。

2、产品在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内，会议中控系统，具有良好、可靠的性能。系统运行稳定后，会议中控工程系统调试运行开通无故障率99%，调试合格后开通无故障率99.9%。

3、明控对所有供货的防雷产品均提供三年的质量保证，终身保修。在正常使用条件下，一年内免费更换、维修。质保期内免费维修，质保期外酌情收取材料成本费。

（三）、验收及培训保证

1、我方将视招标方具体情况及要求，安排相关技术培训。

2、提供会议中控工程系统验收规范、指标、步骤及报告，并协助第三方制定验收方案。

3、免费为用户提供现场维护资料和技术培训。

（四）、保险与赔偿保证

1、明控会议中控系列产品已在中国人民财产保险公司购买了质量保险。

2、在质量保证期内，如果产品的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷等。我方负责免费维修或更换有缺陷的产品或部件。

（五）、售后服务保证

1、我公司能够提供快速的技术支持和全天侯服务。如果设备在运行过程中出现技术性故障，保证在2小时内对用户所提出的维修要求作出实质性反应，提供应急策略。

2、用户发生设备事故时，接报后在4小时内，及时提出解决方案。根据用户的位置、距离以及用户的运维要求制定维修方案，在无自然及人为等不可抗力因素影响的情况下，本市的现场相应时间为0.5天，外地的现场相应时间为2天。